シアワセニナリタイカフェ/結婚相談所アイクル
ご予約を、LINEの中だけで
終わらせる
友だち追加から予約・確定のご連絡・前日のご案内・変更まで、すべてLINEのトークで完結します。 店舗側の受け取り方(通知メールとスプレッドシート)は今までと変わりません。
この画面はダミーのLINEアカウントでお試しいただくためのものです。 本番のアカウント・お客さまのデータは使っていません。
実機でお試しいただく
ダミーアカウントを友だち追加する追加すると、あいさつと「予約する」ボタンが届きます。そのまま予約までお試しいただけます。
お客さまに見えるもの
1. リッチメニュー
トークを開くといつも下に出ている。「予約する」「予約の確認」がすぐ押せる
2. 予約フォーム(LIFF)
LINEの中でそのまま開く。8項目。日付と時間は指で選ぶだけ
3. 仮予約のカード
送信するとトークに届く。「まだ確定ではない」ことを最初に書く
4. 確定のカード
店舗が確定を押すと届く。地図を開くボタン付き
今と何が変わるか
| いま | LINEで完結させると | |
|---|---|---|
| 予約する | LINEで「予約したい」と送る → スタッフが希望日時を聞き取り、9項目のフォームURLを送る | リッチメニューの「予約する」をタップ → 8項目を選んで送信 |
| LINE名 | 入力欄に手で書く(未入力・表記ゆれが起きる) | LINEのプロフィールから自動で入る(取り違えが起きない) |
| 受付の控え | 送信後の画面のみ。あとから見返せない | トークにカードが残る。予約番号・日時・人数がいつでも見られる |
| 確定の連絡 | スタッフがお電話またはショートメッセージ(個人の携帯番号を使用) | 店舗画面で「確定」を押すとLINEに届く。電話をかける手間も番号も要らない |
| 前日の確認 | なし | 前日に自動でリマインドが届く(無断キャンセルを減らす) |
| 変更・取り消し | お電話 | LINEの「予約の確認」から。営業時間外でも受けられる |
店舗側でやること
- ・予約の通知メールは今までと同じ書式で同じ宛先に届きます。既存の登録作業は変わりません。
- ・スプレッドシートにも1行ずつ残ります。「フォーム版」の列を見れば、LINEからの予約だけ数えられます。
- ・空きを確認したら、店舗用の画面で「確定」を1回押します。お客さまのLINEに確定のご案内が届きます。
- ・お電話・ショートメッセージでのご連絡は、これまでどおり続けていただけます。